« Nous avons des difficultés pour recruter », « Nos collaborateurs ne restent pas », « Les jeunes ne sont pas assez impliqués dans l’entreprise », « Je ne sais pas comment remplacer mes futurs retraités », « Mon savoir-faire est en train de se perdre » …
Le monde du travail n’a jamais cessé d’évoluer et s’est toujours adapté aux nouveaux outils, nouvelles tendances, pratiques, générations…
Pourtant, depuis quelques années déjà, nombreuses sont les entreprises confrontées à de nouvelles difficultés en matière de recrutement, de formation, d’attractivité et pour lesquelles les solutions ne sont pas toujours évidentes à mettre en œuvre.
Digitalisation, engagement RSE, enjeux de diversité/d’inclusion, qualité de vie au travail, prévention des risques psycho-sociaux, Marque Employeur… sont autant de défis que les entreprises doivent relever.
Et avouons le, la crise COVID a largement contribué à remettre ces thèmes au cœur de la vie des entreprises et de leurs collaborateurs.
Ces derniers sont désormais bien plus en recherche de sens envers ce qu’ils font que leurs ainés. Concrètement, ils assument leur choix de s’impliquer uniquement dans des entreprises porteuses de projets et de valeurs fortes. Et surtout, ils ne sont plus prêts à aucune concession en ce qui concerne leur bien-être, leur qualité de vie au travail et plus généralement leur vision du monde professionnel.
« 78% envisagent de quitter leur entreprise pour une autre qui accorde une réelle importance au bien-être de ses employés et à la valeur humaine » – Talent Adore
C’est pour toutes ces raisons qu’il est devenu nécessaire dans beaucoup d’entreprises de se réinventer afin de répondre aux nouvelles attentes des employés d’aujourd’hui et de demain.
Et ça n’est pas celles déjà engagées dans une stratégie de marque employeur qui vous diront le contraire
« 72% des spécialistes du recrutement admettent que la marque employeur a un impact significatif sur leur activité » - LinkHumans
Alors, si le recrutement, l’attractivité de nouveaux talents et la fidélisation de vos collaborateurs est un sujet pour vous, voici 8 actions à mener pour une Marque Employeur forte et efficace.
1-Faites un check-up de votre entreprise :
Avant chaque nouveau projet, il est bon de prendre le temps du recul pour réaliser un état des lieux de ce qu’il se passe au sein de votre entreprise. Vous obtenez ainsi une vision exhaustive de la situation, de vos points forts et axes de développement, et ce en vue de prendre les bonnes décisions.
Diagnostiquez – en interne - vos procédures RH, vos entretiens, vos process, votre image (du point de vue de vos salariés), la qualité de vie au travail …
Puis – en externe – demandez l’avis de vos parties prenantes. Comment vous voient-elles ? Que pensent-elles de votre image ? Réputation ? Communication ? Valeurs exprimées ?
Cet exercice est important car il commencera par vous faire ressortir d’éventuelles différences entre ce que vous souhaitez, ce que vos collaborateurs ressentent et ce que vos parties prenantes voient.
2-Interrogez vos collaborateurs :
S’inscrire dans une démarche de marque employeur nécessite une réelle volonté d’écouter et de prendre en compte les attentes, besoins, difficultés, sentiments et opinions de vos salariés.
L’objectif est d’identifier des axes de développement prioritaires en cherchant à comprendre ce qui motive ou démotive les collaborateurs.
Fierté, confiance, appartenance, engagement, implication, équilibre vie/vie perso sont quelques-uns des aspects qui vous apporteront une vision exhaustive des points à travailler pour maitriser vos ressources humaines.
Pour ce faire, mettez-les à l’honneur, à l’aide d’une enquête collaborateur.
👉 Découvrez comment réaliser votre propre enquête de satisfaction interne avec notre guide pratique
Cette dernière permet véritablement de donner la parole à chaque salarié quel que soit son poste. Elle met l’accent sur l’écoute, la reconnaissance, l’engagement, le bien-être au travail, la valorisation, la prise en compte d’opinions…
Et idéalement, pensez à mesurer à échéance régulière (tous les ans par exemple) l’évolution de vos indicateurs.
TIP : Pour de meilleurs résultats, il est fortement conseillé de faire appel à un prestataire externe qui d’une part, garantira l’anonymat des réponses collectées et d’autre part, assurera la neutralité de la démarche. L’objectif étant de libérer la parole et d’obtenir des données exploitables et objectives pour votre futur plan d’actions.
3-Définissez votre positionnement/image :
« 67% des candidats accordent plus d’importance à l’image et la réputation d’une entreprise plutôt qu’à la rémunération »
Valeurs, missions, culture d’entreprise, engagement RSE… sont certainement des sujets qui vous parlent.
Après avoir diagnostiqué votre entreprise, interrogé vos collaborateurs et parties prenantes externes (clients, partenaires, fournisseurs…), plusieurs sujets stratégiques à traiter vont ressortir.
Grâce à ces précieuses informations, vous serez en mesure de traiter vos priorités en termes RH, communication, développement marketing & commercial. Et votre image en dépendra directement.
4-Racontez votre histoire :
Le storytelling ! Ou l’art de raconter l’histoire de votre entreprise.
C’est grâce à ce travail que vous transmettez vos valeurs, reflétez votre identité et valorisez votre image de marque dans l’objectif de séduire et de convaincre. Au-delà de votre histoire, c’est surtout votre projet d’entreprise qui doit être compris par tous.
Attention, même si tout le monde aime les belles histoires – il est fortement déconseillé de mentir ! Soyez honnête, transparent et humain dans votre récit. Le lecteur souhaite de l’authenticité car il veut pouvoir s’y projeter.
Quelle est la raison d’être de votre entreprise ? Quelle est son histoire, son évolution ? A quels obstacles a-t-elle été confrontée ? Quelles sont ses victoires, ses ambitions, ses innovations… ?
« Les histoires des employés sont 20% plus susceptibles de persuader les candidats de proposer leur candidature » -selon une étude de Path Motion.
TIP : Il est important d’impliquer vos collaborateurs dans ce projet, en les citant – c’est aussi grâce à eux que votre entreprise fonctionne chaque jour. N’oubliez pas, vos collaborateurs sont la vitrine de votre entreprise, ils reflètent votre image.
5-Valorisez vos engagements :
Certification ISO, normes, labels, mécénat, engagement RSE sont autant de facteurs d’appartenance et d’attractivité pour vos salariés et futures recrues.
En communiquant sur vos actions, vous prouverez votre investissement à devenir/être une entreprise à mission et vous rassemblerez une forte communauté souhaitant comme vous, avancer et évoluer en respectant les changements de la société.
« 75% des chercheurs d’emplois prennent en compte la marque employeur avant de postuler ».
6-Transmettez des good vibes sur le web :
« 83% des candidats commencent leur quête de recherche de travail en ligne ».
Votre présence sur internet (médias sociaux, site web, forum…) est vitale pour accroitre votre visibilité auprès de potentiels candidats. D’ailleurs, ils sont de plus en plus nombreux à déclarer prendre en compte les avis et notes d’anciens employés.
Communiquez sur la vie en interne de votre entreprise, les événements importants, les activités (séminaire, teambuilding…) ou encore sur les nouveaux entrants. En bref, montrez qu’il fait bon vivre et travailler chez vous !
TIP : Servez-vous des écoles pour recruter vos futures talents – faites des présentations de votre savoir-faire, montrez la beauté de votre métier. Proposez aux étudiants de venir découvrir votre entreprise. Vendez-vous dès le début !
7-Diffusez des offres d’emplois fun & pertinentes :
Lors de la diffusion de votre fiche de poste, vous devez garder à l’esprit que c’est surement la 1ère fois qu’un candidat rencontre votre entreprise. Elle doit donc refléter et transmettre vos valeurs, vos combats, votre positionnement… l’image de votre marque.
Pour ce faire –soignez votre job-description. Elle doit être « sexy », fun avec une touche d’humour (si le contexte s’y prête). Donnez envie de vous rejoindre en respectant tous les critères auxquels un candidat s’attend à voir (missions, vision d’entreprise, produit/service, salaire, horaires, avantages…).
Et n’hésitez pas à proposer des astuces pour décrocher le poste, du type « le CV bateau n’est pas notre dada – nous on préfère que vous nous racontiez votre véritable histoire » …
8-Proposez des techniques RH performantes :
Page carrière, vidéo marque employeur, avis, certification, label, forum, site de notation (Glassdoor, Choose My Company, Meilleurs-entreprise.com…), afin de favoriser l’accès à vos offres d’emploi, il est recommandé d’utiliser ces nouvelles techniques de ressources humaines.
Prenons par exemple votre page carrière. Elle doit permettre de trouver facilement et rapidement toutes les informations pertinentes à connaitre sur votre entreprise. Elle indique la démarche à suivre pour vous rejoindre et propose un accès ludique pour envoyer un CV/lettre de motivation/vidéo/book… Tout est au même endroit pour faciliter vos recrutements et guider les candidats potentiels.
Comme vous l’aurez compris, le recrutement et la fidélisation de vos salariés - c’est un travail du quotidien. Mais en optant pour une stratégie de marque employeur vous améliorez votre image de marque et vos processus RH.
Enfin, impliquez vos collaborateurs tout au long de votre processus d’amélioration RH et de marque employeur. Ils sont les 1ers ambassadeurs de votre marque (bien avant vos clients). Il est donc primordial d’accorder du poids à ce qu’ils pensent et ressentent, de les engager au quotidien dans les décisions stratégiques et d’être reconnaissant pour le travail qu’ils accomplissent chaque jour.
Et surtout, n’hésitez pas à vous faire accompagner par des spécialistes comme https://opteamea.fr/
