Le blog Marketing qui booste votre stratégie de croissance

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Fidélisation client

Accompagner vos clients en période de crise pour renforcer votre relation commerciale

Vous le savez, être présents les uns pour les autres en cette période de doutes et de remise en question est primordial pour notre bien-être.

Dans nos entreprises aussi, il est impératif de se soutenir pour continuer d’avancer, car si certaines entreprises ont su rebondir en profitant de nouvelles opportunités offertes par la crise, pour d’autres, l’heure n’est plus au développement du business mais plutôt à l’adaptation des méthodes commerciales et organisationnelles.

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Industriels : 8 conseils pour perfectionner votre relation client

Développer les interactions avec vos clients pour détecter de nouvelles opportunités commerciales, valoriser votre expertise technique, alimenter votre R&D, vous différencier de vos concurrents aussi par la qualité de vos communications, être visible et présent en dehors des salons professionnels… sont autant de bonnes raisons de vous attarder sur votre stratégie de relation client.

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Faire du business ou aider vos clients, quel est votre leitmotiv ?

Quel que soit votre rôle dans l'entreprise, il vous a fallu certainement moins d’1 seconde pour répondre : "les 2" !

Bien-sûr - les 2 - puisque nous cherchons tous à satisfaire nos clients tout en faisant gagner de l'argent à nos entreprises.

Pourtant, savez-vous que plus de 2/3 des acheteurs BtoB ont le sentiment que les commerciaux (et donc l'entreprise en général) ne comprennent pas leurs problématiques.

Si ce chiffre vous interpelle, c'est bon signe.  La suite devrait vous intéresser...  Mais attention,  article "poil à gratter" !

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