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L'image de votre entreprise est-elle à la hauteur de vos ambitions ?

Posted by Jennifer KEMPE on 12 févr. 2019 17:14:06
Jennifer KEMPE

positionnementSi vous envisagez de vous développer sur un nouveau marché ou auprès d'une nouvelle cible, assurez-vous de refléter l'image qui correspond à vos nouveaux objectifs.

Car, sans une véritable stratégie de Marketing, l'image perçue peut être très différente de l'image voulue !

Pour vous aider à prendre le recul nécessaire, voici - en 4 points - les bons réflexes à avoir avant de vous lancer dans vos projets de développement commercial.

1- Analysez votre cible avec précision

La connaissance exhaustive de votre cible doit être votre priorité. Il est impératif de bien comprendre qui elle est, quels sont ses besoins, ses modes de fonctionnement, ses enjeux... Votre objectif ici est d'identifier ses spécificités pour utiliser ensuite les mêmes codes qu'elle en termes Marketing et communication.

Construisez vos buyers personas - ces profils types - qui vous aideront notamment à mieux comprendre les différents comportements d'achats de votre cible. Pour cela, menez des enquêtes, faites des interviews, analysez les acteurs de votre marché...

 

2- Travaillez votre positionnement

Pour être attractif et crédible, il vous faut adapter votre positionnement marketing à votre cible. Le positionnement, correspond aux actions que vous allez déployer pour valoriser votre entreprise et vous différencier de la concurrence. Vos interlocuteurs doivent très vite comprendre votre positionnement et percevoir vos atouts distinctifs. C'est à partir de ce positionnement que vous pourrez définir les bons messages de communication. 

Commencez par réfléchir à vos propres motivations. Pourquoi faites-vous ce que vous faites ? Que cherchez-vous réellement à accomplir ? De quoi votre marché a-t'il besoin ? En quoi êtes-vous différents ?

 

3- Construisez-vous une image juste

Ne cherchez pas à surfaire votre image ! Soyez cohérents avec ce que vous êtes réellement en termes de valeurs. Vos clients et prospects doivent pouvoir se projeter et se reconnaître en ce que vous dites et faites. Si un décalage existait, votre crédibilité en serait directement impactée.

Apprenez à valoriser ce en quoi vous croyez et ce que vous cherchez à atteindre, sans jamais vous mettre directement en avant. Pensez client avant de penser à vendre.

 

4- Communiquez dans un seul objectif...

...Celui d'apporter de la valeur ajoutée à vos clients et prospects.

Dans un environnement concurrentiel, vous devez absolument vous différencier par la qualité de vos interactions. Soyez pertinents pour intéresser et interpeller !

Nombreuses sont les structures qui pensent "séduire" avec des arguments tels que "Nous sommes leaders et d'ailleurs untel travaille avec nous"

Demandez-vous plutôt en quoi vous pouvez aider vos clients/prospects à atteindre leurs objectifs.

Aidez-les à avancer, prouvez-leur que vous avez compris ce dont ils ont besoin. Apportez des preuves concrètes de votre implication pour créer une relation de confiance.

 

Pour conclure, vous l'aurez compris, la réussite de votre développement commercial dépend d'abord de la pertinence de votre stratégie Marketing et de la justesse de votre communication. Positionnez-vous en partenaire plutôt qu'en prestataire, surtout si vous souhaitez faire la différence et être attractif.

Enfin, sachez que vos interlocuteurs oublieront généralement ce que vous avez dit ou fait, mais ils n'oublieront jamais la manière dont ils vous ont perçu. Raison pour laquelle votre positionnement vaut la peine d'être travaillé.

 

 

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Topics: Marketing, Prospecter efficacement

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